Qui a Contrado Imaging Limited abbiamo molto a cuore la protezione e la sicurezza dei nostri clienti e degli utenti che visitano il nostro sito. Il team di Contrado capisce l'importanza del trattamento dei dati personali e pertanto siamo sempre disponibili a rispondere a ogni vostro tipo di domande sulle modalità di protezione della Privacy sia tramite chat che riferendosi alla mail dedicata dataprotection@contrado.com (anche in Italiano).
Il controllore dei dati per tutti i nostri servizi, ovvero la società responsabile della vostra privacy, è Contrado Imaging Limited.
Come usiamo i vostri dettagli di contatto | Perché? |
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Per consegnarvi il vostro acquisto |
E' un'informazione indispensabile per procedere alla spedizione. |
Per l'invio di messaggi SMS, e-mail o simili per aggiornarvi sui vostri ordini |
Adempienza del contratto stipulato con voi, Utenti Finali, e per aggiornarvi su consegna/status |
Per l'invio di informazioni relative nuovi prodotti o servizi tramite SMS o email |
Per darvi informazioni sul nostro servizio, previa vostra autorizzazione. E' possibile cancellare sottoscrizione a questo servizio in qualsiasi momento. |
Prevenzione e rilevamento frodi |
Per prevenire e rilevare potenziali frodi ai danni del cliente finale ("voi") o di Contrado. |
Visualizzazione annunci pubblicitari di Contrado mentre navighi sul web |
Per tenerti aggiornato su ultimi prodotti e offerte. |
Sapere cosa piace agli utenti e ai clienti del sito |
Per superare la concorrenza e darti esattamente quello che cerchi |
In riferimento al codice di sicurezza della carta o CVV. La nostra azienda non conserva alcun codice in quanto conforme PCI e operante attraverso provider di pagamenti online sicuri.
Come utilizziamo le vostre informazioni di pagamento | Perché? |
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Per accettare pagamenti online e, all'evenienza, effettuare rimborsi |
Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali |
Prevenzione e rilevamento frodi |
Per prevenire e rilevare potenziali frodi ai danni del cliente finale ("voi") o di Contrado. |
Tutto ciò di cui abbiamo parlato al telefono, per chat/email o sui social media.
Come viene utilizzata la cronologia contatti | Perché? |
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Per fornire supporto e assistenza ai clienti |
Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali e per darVi il miglior servizio possibile |
Ai fini di formazione e addestramento |
Per migliorare i nostri servizi e darvi la migliore assistenza possibile |
Gli acquisti effettuati e i prodotti salvati nel carrello per un altro momento
Come utilizziamo la cronologia degli ordini effettuati e dei progetti salvati | Perché? |
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Per venderti i tuoi prodotti |
Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali |
Per fornire assistenza e supporto ai clienti e per organizzare eventuali resi |
Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali |
Sapere cosa piace agli utenti e ai clienti del sito |
Per superare la concorrenza e darti esattamente quello che cerchi. |
Le informazioni che fornite automaticamente quando navigate nel nostro sito, incluso indirizzo IP, tipo di dispositivo, geolocalizzazione (se scegliete di condividerle) e informazioni sull'uso del sito.
Come utilizziamo le informazioni relative il dispositivo utilizzato e come viene utilizzato il nostro sito | Perché? |
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Per migliorare il nostro sito e le impostazioni standard d'uso come lingua e valuta |
Per offrirti la migliore esperienza d'acquisto possibile. |
Protezione del nostro sito web |
Per prevenire e rilevare potenziali frodi ai danni del cliente finale ("voi") o di Contrado e per adempiere agli obblighi di contratto in materia di protezione dei dati sensibili. |
Come vengono utilizzati i dati di collegamento di Twitter, Instagram e Facebook.
Come utilizziamo le informazioni dei profili social che collegate a Contrado | Perché? |
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Per permettervi di caricare files, effettuare l'accesso e utilizzare il nostro sito senza dover creare uno specifico profilo online |
Per rendervi l'utilizzo di Contrado più semplice e per permettervi di acquistare gli articoli che volete. |
Per darvi suggerimenti sui prodotti |
Per permettervi di individuare più facilmente gli articoli che vi interessano. |
Come utilizziamo le vostre risposte ai sondaggi, concorsi e promozioni | Perché? |
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Per poter svolgere sondaggi, concorsi e promozioni |
Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali |
Non siete tenuti a fornirci queste informazioni personali, ma se non lo fate potreste non essere in grado di acquistare da Contrado o di ricevere un servizio del tutto eccellente, viste le varie limitazioni.
Tutti i vostro dati personali vengono resi anonimi e aggregati a un corpus utilizzato per finalità di test informatici, ricerche, analisi dei dati e miglioramento del sito e dei nostri servizi. I dati utilizzati non identificano univocamente un cliente in particolare.
La nostra azienda valuta molto la vostra fiducia e pertanto non vendiamo o venderemo nessuna delle vostre informazioni personali ad aziende o a terzi. In ogni caso, per essere in grado di portare avanti il nostro servizio siamo tenuti a comunicare i vostri dati alle seguenti categorie di società come descritto a questa informativa:
Le diverse società del gruppo Contrado, dato che alle volte i singoli rami del nostro gruppo sono responsabili per diverse attività (specialmente per quanto riguarda le licenze).
Società che rendono possibile che ti venga recapitato il tuo ordine, come ad esempio fornitori di pagamenti online, fornitori di servizi internet, aziende che eseguono spedizione e imballaggio e corrieri che si occupano della consegna.
Fornitori di servizi professionali online, come ad esempio agenzie di marketing, partner pubblicitari o servizi host di siti web che collaborano con noi per portare avanti la nostra attività.
Agenzie di credito, forze dell'ordine ed enti per prevenzione frodi per evitare e agire in caso di attività fraudolente.
Società approvate da utenti finali quali Social Media nel caso in cui decidiate linkare il profilo online Contrado a un altro profilo social preesistente e ai venditori del marketplace utilizzato per effettuare un ordine.
Possiamo fornire i vostri dati ad aziende terze sotto forma di informazioni anonimizzate a fini analitici. Prima di rilasciare questi dati ci assicureremo che non possano essere riferibili al singolo cliente.
Contrado si avvale anche di annunci e pubblicità online per aiutare clienti e utenti a conoscere i propri prodotti.
Come molte altre aziende anche Contrado invia banner e pubblicità online durante la navigazione su siti terzi, e lo fa attraverso un complesso network e attraverso l'utilizzo di tecnologie online quali beacon, pixel, tag, cookies e identificatori di dispositivi mobili e attraverso servizi offerti da siti e social networks (un esempio è il pubblico personalizzato di Facebook).
I banner e gli annunci pubblicitari saranno basati su vostre informazioni in nostro possesso o sul vostro uso dei siti di Contrado o infine su precedenti banner o annunci pubblicitari di Contrado su cui avete recentemente cliccato.
I vostri dati personali verranno conservati nel nostro sistema fintanto che avrete un account presso Contrado o, per poter erogare i nostri servizi a seguito di un contatto diretto con l'assistenza clienti, fintanto che sia necessario per fornire il supporto richiesto o per motivi di analisi di dati.
Potremmo conservare alcuni dati personali anche a seguito della chiusura del proprio account (o quando non sia più necessario ai fini dell'erogazione dei nostri servizi) solo qualora fosse ragionevolmente necessario per adempiere a requisiti legali e normativi, risolvere dispute o prevenire frodi e ogni tipo di abuso nella garanzia e nel rispetto dei nostri Termini e Condizioni d'uso.
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V.100000003 10/Jul/2024